Untuk meningkatkan kualitas dan produktivitas Mengelola kinerja perusahaan secara efektif merupakan salah satu kiat kunci untuk meningkatkan bisnis ke arah yang lebih maju . Dalam konteks inilah, pengembangan Balanced scorecard & key performance indicator (KPI) yang sistematis makin dirasa sebagai sebuah kebutuhan yang nyaris tak terelakkan. KPI sendiri merupakan serangkaian indicator kinerja kunci dari implementasi strategi bisnis yang bersifat terukur, dan memberikan informasi kepada kita sejauh mana kita berhasil mencapai strategi tersebut. Namun, menurut majalah Fortune “hanya kurang dari 10% strategi bisnis berhasil diimplementasikan secara efektif. Hal ini bukan disebabkan karena bad strategy, tetapi terutama karena bad execution. Maka KPI sangat dibutuhkan untuk mendrive kinerja agar lahir strategy inisiatif atau terobosan bukan hanya mengerjakan pekerjaan rutin. Kpi ibarat kendaraan seperti sebuah dashboard, Kpi untuk mengukur kinerja organisasi, harus bersipat terukur karena jika kita tidak dapat mengukur suatu kinerja maka kita tidak dapat mengetahuinya, jika kita tidak dapat mengetahuinya maka tidak dapat memanajemininya, apabila kita tidak dapat memanajemeninya maka kita tidak dapat meningkatkannya.

Pada prinsipnya, Balanced Scorecard adalah konsep yang merupakan penerjemahan strategi dan tujuan yang ingin dicapai perusahaan dalam jangka panjang, yang kemudian diukur dan dimonitor secara berkelanjutan. Balanced Scorecard telah menjadi salah satu pendekatan yang digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan secara keseluruhan, dengan mengkombinasikan pengukuran-pengukuran tradisional yang menggunakan parameter finansial dengan pengukuran-pengukuran yang bersifat non-finansial secara seimbang, dengan menggunakan empat perspektif, yaitu : perspektif finansial, pelanggan, proses bisnis internal, dan sumber daya manusia (SDM).

Fokus dari balanced scorecard adalah untuk meningkatkan proses manajemen dalam klarifikasi dan translasi dari visi dan strategi. Selain itu juga untuk komunikasi dan hubungan tujuan dan ukuran strategi, rencana set target dan aliansi inisiatif strategi, serta untuk mencapai dan mempelajari strategi feedback.

Dalam pelatihan ini akan dipelajari bagaimana menyusun Kep Performance Inidicator berbasis balance scorecard tingkat perusahaan, tingkat departmen, dan tingkatan individual. Yang tidak kalah pentingnya adalah menyusun rencana strategis untuk mencapai KPI serta review dan monitoring hasil pencapaian KPI. Dipelukan kerja sama lintas departmen untuk mencapai Kpi agar dalam menterjemahkan sasaran kinerja dari top menajemen level departemen level sampai individual level direncanakan bersama agar bergerak pada arah yang sama untuk mencapai sasaran perusahaan.